Politique d'expédition

Chez Tenif nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes !

Zones de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine . Malheureusement, nous ne pouvons pas encore expédier vers les DOM-TOM ou à l'international.

Délais de traitement et d'expédition

• Une fois votre commande confirmée, nous préparons et expédions votre colis dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables .
• Livraison sous 8 jours ouvrables maximum après l'expédition. Nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive dans les meilleurs délais.

Frais de livraison

• Pour vous offrir une meilleure expérience, la livraison est gratuite pour toutes les commandes.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation avec un lien de suivi . Ce lien vous permettra de suivre l'avancement de votre colis jusqu'à sa livraison, en temps réel.

Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter nos délais de livraison, des événements imprévus (conditions climatiques extrêmes, jours fériés, ou problèmes logistiques) peuvent occasionner des retards. Si tel est le cas, nous vous informons par email de toute modification concernant la livraison de votre commande.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (par exemple, un colis non reçu ou endommagé), contactez-nous dans les plus brefs délais à hellotenif@gmail.com . Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement.

Contact

Si vous avez la moindre question concernant l'expédition de votre commande, notre équipe est là pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter par email à hellotenif@gmail.com  ou via notre formulaire de contact sur le site.