Produits  

-Comment sont fabriqués nos lunettes ?

Nos lunettes sont fabriquées en Acétate italien de premières qualités

-Est-ce que vos lunettes proposent des protections ? 

Oui, toutes nos lunettes Tenif sont équipées de verres avec  protection UV400 et sont conformes aux normes techniques et de qualités de l'union européenne 

Garantie 

-Quelle garantie je peux avoir pour les lunettes ? 

Nous offrons une garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication.

-Comment puis-je retourner mes lunettes ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner vos lunettes dans un délai de 30 jours après la réception de votre commande. Les retours sont gratuits en France. Veuillez consulter notre Politique de retour pour plus d'informations sur la procédure.

-Que faire si je reçois un produit défectueux ?

Si vous rencontrez un produit défectueux, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Photo du produit : Veuillez joindre une photo sous 7 jours claire du produit défectueux, cela nous aidera à traiter votre demande plus rapidement.

Commandes et livraison 

-Quels sont les délais de livraison ? 

Nous expédions toutes les commandes sous 7 jours ouvrables après leur validation.

-Quels modes de paiement sont acceptés ?

Tous les paiements sont traités via des plateformes sécurisées pour garantir la protection de vos informations

• Carte bancaire : Visa, MasterCard, American Express

Retours et remboursements

-Quelle est votre politique de retour ? 

Vous avez 30 jours pour retourner le colis. Si vous n'êtes pas satisfaits, vous recevez un remboursement intégral
Veuillez consulter la politique de retours pour plus de détails